A jogadora de cassino online Mandi Minx finalmente recebeu seus ganhos de um jackpot de US$ 250.000 em 2 de novembro após expor e envergonhar a operadora nas redes sociais. Ela postou um pedido de ajuda após três semanas de espera enquanto estava bloqueada de sua conta e era ignorada pela gerência.
VENCEDORA DE JACKPOT EM CASSINO ONLINE FINALMENTE RECEBE US$ 250 MIL APÓS EXPOSIÇÃO NO TWITTER
Was waiting to post this until I got paid out but I hit this Nov 2nd. My @IgnitionCasino account has been disabled for two weeks. I sent in the required verification. I’ve been freaking out ever since. They won’t give me any explanation and just tell me to be patient. HELP pic.twitter.com/kDkGn5eBD9
— Mandi Minx (@pkrprncss) November 21, 2022
O Ignition Casino seguiu o procedimento usual após uma grande vitória. A conta do jogador é verificada para garantir que esteja em boas condições. Os cínicos dirão que isso é sempre feito na esperança de encontrar algo errado para que o pagamento possa ser anulado, mas as regras são regras.
O problema neste caso foi o atraso extremo, mesmo depois que Mandi Minx enviou todos os documentos solicitados e foi então instruída a esperar.
IGNITION CASINO PEDE DESCULPAS PUBLICAMENTE PELO ATRASO
Ela acrescentou que a Ignition poderia ter sido duramente atingida se estivesse armazenando criptografia na plataforma FTX recentemente colapsada.
We deeply apologize for the delay but there are certain investigations that require a thorough due diligence process and unfortunately this was one of them. At this point your account has been re-enabled and you are free to withdraw any and all of your funds as you wish. 1/2
— Ignition Casino (@IgnitionCasino) November 23, 2022
IGNITION PAGA A MANDI MINX SUAS VITÓRIAS DE JACKPOT DE US$ 250.000
Parece que a vergonha pública resolveu o problema, porque apenas alguns dias depois de começar, Mandi Minx finalmente teve sua conta desbloqueada e foi informada de que ela poderia sacar seus ganhos.
Ignition twittou que os ganhos sempre serão pagos se a conta estiver em situação regular. Todd Witteles respondeu que tinha feito a coisa certa, mas lembrou que a comunicação é fundamental e todo o caso parecia suspeito.
Ele também disse que Mandi só o conseguiu depois que Ignition foi envergonhada publicamente.
To recap, a $250k jackpot winner who promptly delivered all verification docs requested, was forced to wait THREE WEEKS, given no information, and then denied the ability today to talk to middle management about it.
She got paid today only due to social media shaming.
Do better
— Todd Witteles (@ToddWitteles) November 24, 2022
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