O PokerStars adicionou antes aos seus jogos NL2 – NL10 Zoom, afetando jogadores de micro stakes para obter mais rake. Apesar de ainda continuar sendo a maior de todas as salas de poker de dinheiro real, o PokerStars embarcou em um caminho de abusar de sua posição nos últimos anos.
Jogos imbatíveis no PokerStars
Quando o PokerStars anunciou que iria adicionar antes aos menores jogos Zoom, eles disseram que era para tornar os jogos mais emocionantes.
Eles opinaram que os potes iniciais maiores tornariam os jogos mais emocionantes para os jogadores de recreação. Isso é uma grande mentira, porque a diferença de excitação é microscópica.
No entanto, a diferença no rake pago devido ao aumento médio do tamanho do pote significa que muito mais rake será pago. Tudo direto para os cofres do PokerStars.
Porém, você pode estar pensando que isso é tão insignificante que não poderia afetar o quanto um jogador poderia ganhar, mas isso não poderia estar mais longe da verdade. Quanto mais rake for retirado do sistema, menos jogadores poderão ganhar dinheiro.
Na verdade, para muitos jogadores casuais, essa mudança pode tornar os jogos imbatíveis.
Um abuso da posição de mercado da PokerStars
Essa última forma de reter dinheiro no PokerStars é apenas o mais recente de uma série de mudanças impopulares.
A nova estratégia começou com o fechamento do programa de lealdade de longa duração que foi o melhor do mercado.
O nível superior do Supernova Elite valia cerca de US $60.000 por ano como ponto de partida. Uma das melhores promoções de poker já vistas.
Quando o PokerStars anunciou que interromperia o esquema, houve um alvoroço poderoso da comunidade do poker. Muitos jogadores estavam trabalhando com um número insano de mãos para alcançar seu objetivo de Supernova Elite, e agora tudo tinha sido em vão.
Jogadores superstar como Ike Haxton recusaram continuar com seus contratos de embaixadores por causa do mau tratamento dos clientes do PokerStars. Mais tarde, todos os seus nomes de alto nível se afastariam da empresa, citando diferenças de opinião sobre a direção.
A profissional americana Melissa Burr foi ao Twitter no início desse ano para lembrar ao PokerStars que a comunidade do poker não se esqueceu da maneira como estão tratando seus clientes.
Its more than that…
They want to end the program? Fine.
The whole reason you played to get SNE was to reap the benefits of the following year. They decided to drop this scam bomb in october and STEAL the 100s of thousands of dollars owed to their biggest volume players
— Melissa Burr (@burrrrrberry) March 7, 2020
No tweet: É mais do que isso… Eles querem terminar o programa? Tudo bem. A razão de você ter jogado para conseguir o SNE foi para colher os benefícios do ano seguinte. Eles decidiram largar essa bomba de esquema em outubro e ROUBAR as centenas de milhares de dólares devidos aos seus jogadores de maior volume.
Burr havia se mudado para o México para conseguir o status de Supernova Elite após a Black Friday e se sentiu particularmente enganada depois de grindar de janeiro a outubro, apenas para descobrir que seus esforços foram desperdiçados.
Sem suporte
Em meio a todas as mudanças impopulares no PokerStars, há muita raiva contra a ineficiência da equipe de suporte.
Nos dias passados, o suporte da PokerStars era considerado o melhor da indústria. Se você enviasse um e-mail, poderia esperar uma resposta dentro de uma hora.
Agora você pode esperar alguns meses antes que seu e-mail seja respondido, sem falar em resolver qualquer problema que possa ter.
Oembaixador da Unibet , David Lappin, recentemente denunciou o PokerStars por não ter sua conta desbloqueada em tempo razoável.
“Estou há cerca de 16 dias aguardando uma resposta. Quando publiquei um tweet sobre o assunto, 10 ou mais pessoas disseram que estavam esperando por mais tempo.”
Muitos jogadores se juntaram ao tópico do Twitter e a história foi a mesma para muitos jogadores. Envergonhar o PokerStars nas mídias sociais parece ser a única maneira de obter uma resposta rápida.
Um dos treinadores do estábulo BitB Coaching de Patrick Leonard, Donald d7o1d1s0 Rae, foi bloqueado pela terceira vez este ano e incapaz de jogar na série SCOOP.
Alex Foxen teve sua conta encerrada sem qualquer comunicação há dois meses e ainda não é a sabida a razão.
No geral, a empresa está se tornando uma piada e tem pouco ou nenhum respeito em toda a comunidade de poker.
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